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集合理财账户查询
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电话客服：4008-888-888 |
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Emai：webmaster@chinastock.com.cn |
银河证券集合资产管理计划客户服务指南
尊敬的投资者：
您好，欢迎您成为银河集合资产管理计划的委托人！感谢您对银河证券的信任和支持！为了便于您更好的了解您所享有的服务，现为您简要介绍我们为您提供的五项服务内容，供您参考：
| 服务项目 | 服务内容 | |
|---|---|---|
| 客服热线 | 自动语音 | 拨打4008-888-888语音服务进行账户、净值、公告、公司信息查询。 |
| 人工服务 | 拨打4008-888-888转人工服务，客户服务人员将为您提供专业化咨询服务，倾听您的建议和投诉。 | |
| 网上查询 | 信息浏览及下载 | 在银河证券网站，您可查阅及下载关于银河集合资产计划的产品介绍、定期报告、不定期公告、分红提示、单位净值等。 |
| 网上账户查询 | 您可随时登录银河网站http://www.chinastock.com.cn资产管理模块的查询系统查询账户信息等。 | |
| 手机短信 | 交易通知 | 在您完成参与、退出、分红等交易后发送交易信息通知。 |
| 净值信息 | 每周至少一次发送上个工作日的单位净值。 | |
| 投资现值 | 每月度第一个工作日发送截至上月底的委托人的投资现值。 | |
| 退信通知 | 若您的邮寄信息被退回，银河证券将短信通知。 | |
| 如果您不希望接收手机短信服务，可致电客户服务人员取消该服务。 | ||
| 电子邮件 | 交易通知 | 在您完成参与、退出、分红等交易后发送交易信息通知。 |
| 投资管理报告 | 按季度发送信息披露文件。 | |
| 退信通知 | 若您的邮寄信息被退回，银河证券将发送电子邮件通知您。 | |
| 如果您不希望接收电子邮件服务，可致电客户服务人员取消该服务。 | ||
| 邮寄信件 | 每季度为客户寄送上季度对账单。 | |
如您有任何意见和建议，欢迎通过致电客服热线4008-888-888或发送电子邮件至webmaster@chinastock.com.cn联系我们的客户服务人员。
在此谨代表银河证券全体同仁，再次感谢您对我们的信任和支持！
中国银河证券股份有限公司 资产管理总部
