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新一轮零售变革研究
  2018-11-29  马燕     ] [  ] [  ]  打印

 

零售业是最古老的商业之一,也是当前最具有活力的行业之一。现代零售业经过160年的发展,经历了百货商店的诞生、超级市场的兴起、购物中心的出现和电子商务的突起四次零售变革。随着大数据、移动支付和物联网等新技术逐渐渗入到实体零售行业,撬动了规模庞大的零售业进入第五次变革,“新零售”、“无界零售”和“智慧零售”等新概念的提出也预示着零售业正在发生的改变。

 

新零售特指当前发生的以互联网技术进步推动的零售变革,利用大数据、人工智能、移动互联网等技术,线上电子商务和线下实体零售逐渐融合,提升了以用户为中心的理念,做到全渠道服务。

 

在全球零售业的竞争中,美国在零售市场规模、大型企业数量和进入区域上遥遥领先,而中国虽然零售市场规模上与美国相差无几,但零售企业规模普遍比较小,发展比较落后,在商业模式、经营能力、技术水平和服务质量上存在很大的发展空间。

 

新一轮的零售变革将会打破原有的竞争格局,提升零售行业的技术水平、服务质量和品牌价值。基于我国庞大的社会零售总额基础,未来,借助于技术应用、商业模式和经营模式上的创新,中国必将出现世界级的零售企业。

 

报告详细内容见附件



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