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社交电商研究报告
  2019-09-12  马燕     ] [  ] [  ]  打印

 

经过二十多年的发展,传统电商的人口红利将尽,获客成本攀升,而同时移动社交的蓬勃发展,凸显了其流量价值,此时,将社交与电商融合的商业模式为电商企业降低引流成本提供了良好的解决方案。社交电商行业站上风口,众多企业纷纷入局,行业规模快速增长。2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元,同比增长255.8%,成为网络购物市场的一匹黑马。

 

随着移动互联网的不断发展,社交化媒体不仅是人们之间交流沟通的平台,同时也将成为电子商务交易的平台。与传统电商相比,社交电商拥有发现式购买、去中心化、场景丰富等独特优势,用户既是购买者,也是推荐者。社交电商主要有以下三个方面的优势:(1)依托社交裂变降低引流成本,提升用户粘性;(2)多维交互式产业链,可实现零库存分销、精准营销、C2B定制从而提升供应链效率;(3)去中心化传播网络,为中小供应商发展提供广阔空间。

 

按照流量获取方式和运营模式的不同,目前社交电商可以分为拼购类、会员制、社区团购和内容类四种,其中拼购类、会员制和社区团购均以强社交关系下的熟人网络为基础,通过价格优惠、分销奖励等方式引导用户进行自主传播;内容类社交电商则起源于弱社交关系下的社交社区,通过优质内容与商品形成协同,吸引用户购买。未来随着行业的不断发展,有可能涌现出更多社交与电商相结合的创新模式。

 

社交电商本质上是电商行业营销模式与销售渠道的一种创新,凭借社交网络进行引流的商业模式在中短期内为社交电商的高速发展提供了保证。但这种模式的创新并非难以复制,无法成为企业的核心竞争壁垒。对于消费者来说,无论采用什么营销方式,商品的物美价廉和配送服务的快速高效才是其能否对平台产生忠诚度、愿意持续复购的关键。随着行业竞争加剧,社交流量的投入带来用户增长的边际效应将逐步降低,对社交电商平台精细化运营及供应链能力将提出更多挑战。

 

社交电商作为未来电子商务的发展方向之一,还是一个比较新兴的商业概念,本研究着重于对社交电商的介绍,将社交电商划分为四种不同的类型,进一步展开分析不同类型的社交电商特点,最后,对社交电商的发展方向提出展望。

 

报告详细内容见附件

 

 



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