• 如何安装iPhone客户端
  • 答:分以下步骤进行安装:
       (1)先下载软件:通过电脑或手机下载均可,通过电脑在银河网站www.chinastock.com.cn下载(需要先安装iTunes软件),通过手机下载需要登录App Store;
       (2)安装步骤,安装方法有两种:
       a)手机安装方法如下:1、在iPhone桌面中,选择“App Store”并打开;2、在搜索栏中输入“玖乐”进行搜索,并选择显示出来的“银河玖乐”;3、在“银河玖乐”主页中,点击右侧的“免费”按钮,按钮会自动变成“安装”,再点击一次后,会自动进入下一个页面。手机中已经安装“银河玖乐”时,点击“免费”按钮后会显示“已安装”按钮;4、在弹出的窗口中,选择“使用现有帐户”按钮;5、在弹出界面中,输入已经注册并激活的App Store帐户与注册密码,进行登录;6、帐户身份验证成功后,就会自动进入下载与安装过程,安装完成后,就可以正常启用使用银河玖乐了;
       b)同步助手安装方法如下:1、首先下载iPhone版玖乐软件,例如通过iTunes已经下载,下载路径可以查看iTunes的编辑菜单,选择偏好设置,点击高级,查看iTunes Media文件夹位置里的Mobile Applications文件夹,找到已经下载好的银河玖乐软件;2、从网上下载同步助手,并安装;3、安装好同步助手,将iPhone手机连接到电脑,并到iTunes下载路径中找到下载好的银河玖乐软件,双击后会弹出确认页面,点击页面的“安装”键,安装结束后该窗口会自动关闭,表示安装成功。
  • 如何进行注册登录
  • 答:根据屏幕提示,请先点击“注册”按钮,在弹出的短信发送窗口点击“发送”后,系统会在短信发送成功后自动登录,如果注册失败,请根据屏幕提示手动发送注册短信。
  • 如何切换服务站点
  • 答:(1)刚登录时,在登录页面点击“站点设置”键,弹出站点选择框进行站点选择,如果要找的站点不存在,通过“更新站点”进行查找并选择,选完后点“完成”键,进行登录。
       (2)如果当前已经登录软件,需要对站点进行切换,点击右上角“系统设置”键,点击“参数设置”键,进行站点选择切换操作。
  • 如何进行自选股的操作
  • 答:(1)添加自选股
       通常添加自选股的操作主要有以下3种方式:
       A.在个股行情页面,如:大盘、板块或排名时,遇到合适的股票,可以直接点击添加按钮添加。
       B.在任意界面,都可以通过顶栏的搜索框,进入搜索界面。输入想要添加的股票代码或拼音,找到相应股票,进入个股行情页面进行添加操作,搜索功能支持模糊查询。
       C.在我的自选界面左上角点击编辑,然后再点击右上角的添加,进入搜索界面,输入想要添加的股票代码或拼音,找到相应股票进行添加,添加成功后会弹出相应提示。
       注1:新添加的自选股,会在我的自选中被排在最上边,以方便用户查找。
       注2:用户所添加的自选股会同时保存于本地和服务器,所以用户下次再登录本系统时,依然可以查看已经添加进我的自选中的自选股;并且,用同一手机帐号在另外的iPhone手机上登录,也仍然可以显示本手机号码在原来手机上已经添加的自选股,无需重复添加。
       (2)删除自选股
       A. 在任意界面,通过顶栏的搜索框,找到想要删除的自选股,进入其个股界面点击左上角的“删除”按钮,即可将该个股从自选股中删除。
       B. 在我的自选界面左上角,点击“编辑”按钮,然后点击将要删除个股前边的红色减号按钮,点击后图标竖起,后边出现删除按钮,点击“删除”即可将该个股从自选股中删除。
       (3)调整自选股
       当添加了很多自选股之后,用户也许会希望能调整每支个股在我的自选中的排列位置。调整自选股位置,可以在我的自选界面左上角,点击“编辑”按钮,然后按住想要调整的个股后边的横杠按钮,将其拖动到相应位置松开手指,点击左上角的“完成”按钮即可。
  • 如何设置行情刷新频率
  • 答:点击“系统设置”键,然后选择“参数设置”,进入相应页面,选中“行情刷新频率”边上的按钮进行左右滑动,即可对行情自动刷新频率进行调整设置,可设置范围3-30秒。
  • 如何进行列表/图形模式切换
  • 答:进入“参数设置”页面,就可以对“股票列表显示方式”进行更改。
  • 出现网络连接错误如何处理
  • 答:如果在使用过程中出现网络连接错误,首先请核查一下iPhone手机现在使用的是何种联网方式:
       1)3G网络:如果使用3G网络,首先查看3G信号是否正常,是否能打开浏览器网页。
       2)WIFI网络。如果使用WIFI,WIFI信号是否正常稳定。
  • 如何进行版本升级
  • 答:进入APP Store在搜索栏中输入“玖乐”进行搜索,选择搜索出的“银河玖乐”,点击更新按钮即可。
  • 如何下载安装iPad客户端
  • 答:(1)手机安装方法:
      在手机桌面选择“App Store”并打开,搜索玖乐,选择银河玖乐HD版下载安装;
      (2)电脑安装方法:
      1、首先下载iPad版玖乐软件,例如通过iTunes已经下载,下载路径可以查看iTunes的编辑菜单,选择偏好设置,点击高级,查看iTunes Media文件夹位置里的Mobile Applications文件夹,找到已经下载好的银河玖乐软件;2、从网上下载同步助手,并安装;3、安装好同步助手,将iPad手机连接到电脑,并到iTunes下载路径中找到下载好的银河玖乐软件,双击后会弹出确认页面,点击页面的“安装”键,安装结束后该窗口会自动关闭,表示安装成功。
  • 如何进行注册登陆
  • 答:根据屏幕提示,请先用客户您自己的手机发送注册短信成功后,再点击“登录”按钮即可登录。
  • 如何切换服务站的
  • 答:点击右上角的“系统设置”键,点击“参数设置”,进入该页面,点开“站点选择”,即可对服务站点进行更换,如果列表中没有要找的站点,可以打开“更新站点”键,选择要找的站点,即可成功登录。
  • 如何进行自选股的操作
  • 答:(1)添加自选股
      通常添加自选股的操作主要有以下3种方式:
      A.在个股行情页面,如:大盘、板块或排名时,遇到合适的股票,可以直接点击页面下方的“添加”键进行添加。
      B.在任意界面,都可以通过右上角的搜索框,进入搜索界面。
      C.在首页的自选界面左上点击编辑,会弹出“自选管理”窗口,然后再点击右上的“添加自选”,进入搜索界面。输入想要添加的股票代码或拼音,找到相应股票进行添加,添加成功后会弹出相应提示。
      (2)删除自选股
      与添加自选股类似,删除自选股的操作通常2种方式:
      A.在任意界面,通过右上角的搜索框,找到想要删除的自选股,进入其个股界面点击下方的“删除”按钮,即可将该个股从自选股中删除;
      B. 在首页的自选界面,点击“编辑”按钮,然后点击将要删除个股前边的红色减号按键,点击后图标变成竖起,后边出现删除按钮,点击“删除”再进行保存,即可将该个股从自选股中删除。
      (3)调整自选股
      当添加了很多自选股之后,用户也许会希望能调整每支个股在我的自选中的排列位置。调整自选股位置,可以在首页左侧我的自选,点击“编辑”按钮,然后按住想要调整的个股后边的横杠图标,将其拖动到相应位置松开手指,点击左上角的“保存”即可。
  • 如何设置行情刷新频率
  • 答:点击右上角的“系统设置”键,然后选择“参数设置”,进入相应页面,选中“行情刷新频率”边上的按钮进行左右滑动,对行情自动刷新频率进行调整设置,可设置范围3-30秒。
  • 出现网络连接错误如何处理
  • 答:(1) 将您的 iPad 更新到最新版本的 iOS
      (2) 确认您处于 Wi-Fi 路由器或基站范围之内。
      (3) 确认您的 Wi-Fi 路由器和/或电缆/DSL 调制解调器已接通电源并且已启动。
      (4) 检查其他设备(例如便携式电脑)能否连接到 Wi-Fi 网络并访问 Internet。
      (5) 将 Wi-Fi 路由器更新为最新的固件。
  • 如何进行版本升级
  • 答:进入APP Store在搜索栏中输入“玖乐”进行搜索,并选择显示出来的“银河玖乐HD”,点击更新按钮即可。
  • 如何进行注册
  • 答:点击“注册”键,就会自动发送短信进行注册,注册完后就能成功登录,如果注册失败,请根据屏幕提示手动发送注册短信。
  • 如何切换服务站点
  • 答:打开“设置帮助”页面,选择“参数设置”,点击“站点选择”,就会弹出一个窗口,选择需切换的站点,最后点击右上角的“确定”即可。
  • 如何设置行情刷新频率
  • 答:点击 “设置帮助”键,然后选择“参数设置”,进入相应页面,选中“行情刷新频率”边上的按钮进行左右滑动,对行情自动刷新频率进行调整设置,可设置范围3-30秒。
  • 如何推荐好友
  • 答:点击 “设置帮助”键,然后选择“推荐好友”,输入好友手机号,点击“发送”,好友就会收到发送的短信,内容主要是银河玖乐客户端下载地址信息。
  • 如何快速买卖股票
  • 答:在个股页面,点击右上角的键,下方会弹出“删除”“买入”“卖出”等字样,点击“买入”“卖出”,然后弹出交易登录页面,输入相应信息后即可进入买卖页面,进行操作.
  • 出现网络连接错误如何处理
  • 答:1、关闭并重启手机:关闭并重启手机,取出电池,放置30秒的时间,再将电池装回去,并重新打开手机。
      2、关闭并重启WiFi连接:
      按照下面的步骤关闭并重新启动WiFi连接:
      (1)点击打开手机菜单。
      (2)进入设置栏。
      (3)选择无线和网络设置部分。
      (4)进入WiFi设置项目。
      (5)在新窗口中选择关闭WiFi。
      (6)在完成关闭操作后,重新进入该项目,选择打开WiFi。
      3、忽略网络:
      如果上面的做法没有起作用的话,就应该选择让安卓设备忽略该网络,并重新进行添加操作。
  • 如何进行版本升级
  • 答:Android版会自动升级:如果有最新版本,登录时会在登录页面弹出提示框,选择“升级”键即可自动升级,或者可以点击 “设置帮助”键,进入“软件版本”页面,查看“软件版本号”是否是最新,如果不是最新,可以直接在该页面进行升级。
  • 玖乐Java版在哪里下载啊?
  • 答:请用手机访问wap.yhzq.cn下载。或者从公司网站寻找下载文件链接。
  • 玖乐Java版,支持拼音选择股票代码吗?
  • 答:在输入软键盘中,点击字母,就可以切换了。键盘版直接切换输入法。
  • 我的塞班上装了玖乐Java 触摸版,怎么联网联不上,点设置还死机了?
  • 答:在设置--程序管理中,找到“玖乐”,选择左下角的“选项”,在列表中选择“套件设置”,把套件设置中的“接入点”设置为移动梦网或移动互联网。因为默认是空白的,所以不能联网,设置上就可以了。
  • 玖乐Java支持单客户多银行吗?
  • 答:支持。可以进行多银行转帐,资金内转,资金归集等业务。
  • 玖乐Java支持开放式基金吗?
  • 答:支持。可以进行开放式基金申购认购赎回定投等。
  • 玖乐Java支持逆回购吗?
  • 答:支持。但是用户要用的话需要自己输入代码数量进行委托。
  • 玖乐Java支持融资融券业务吗?
  • 答:暂不支持。
  • 玖乐Java,联通号码摩托手机,发送信息后,登陆提示未收到回复短信,怎么办?
  • 答:两种情况:一个是联通通道本身慢,需要等一会手机发送的短信才能到达接收网关,进入后台系统,请重试几次;另一个情况是因为这个手机不支持Java程序发送短信,请根据注册界面提示退出程序或者使用另外一个手机发送相应的注册码到指定号码。
  • 请问玖乐Java版本手机装上后连接不上是什么原因,特别是NOKIA的很多型号的手机?
  • 答:Nokia的手机中,默认接入点是空白的,这个需要手工选择一个接入点才行。具体位置在:在应用程序中,找到玖乐,在选项中选择“套件设置”,第一项接入点中设置一个就可以了。
  • 玖乐Java版是财神通的界面?
  • 答:首页九宫格的布局和界面元素是一样的。
  • 玖乐Java版和玖乐Android版、iPhone版界面为何不一样?以及玖乐Java版跟财神通有什么区别?
  • 答:Java平台功能和手机性能都比较弱,做不了Android和iPhone那么炫的效果,诸如滑动等。目前玖乐java支持开放式基金,多银行等功能,而财神通不支持。别的方面功能也有些细微的差别。
  • 玖乐Java版是否能设置字体大小?
  • 答:可以设置。在系统设置菜单中。
  • 玖乐Java版是否支持天天利业务?
  • 答:暂不支持。
  • 在手机中如何下载安装玖乐软件?
  • 答:银河玖乐Symbian版支持手机wap网站下载与门户网站移动频道两个下载渠道,依次为:
      (1)手机浏览器打开wap.yhzq.cn,进入“软件下载”栏目,选择“玖乐—Symbian S60V3V5合一版”下载安装;
      (2)PC浏览器打开http://m.chinastock.com.cn,进入“Symbian--下载安装”栏目,选择“下载到电脑”或“短信下载”方式,可通过先将安装文件下载到电脑,然后再通过数据线上传到手机中安装,或通过发送下载链接地址到手机中,再通过手机直接下载安装。
  • 软件安装提示“证书错误”怎么办?
  • 答:该问题是由于Nokia手机的证书验证机制引起的,在安装软件前,需将手机的相关参数进行调整,设置方法如下:
      (1)打开“工具—设置—应用程序”栏目;
      (2)选择“程序管理”,将“软件安装”项调整为“全部”,将“在线证书检查”调整为“关”。
  • 玖乐Symbian版支持哪些平台手机?
  • 答:玖乐Symbian版是Symbian S60V3与S60V5平台合一版,支持Symbian S60V3、Symbian S60V5、Symbian ^3等平台手机,Symbian S60V2及S40平台手机,请选择安装玖乐Java版安装。
  • 玖乐Symbian版支持哪些交易业务?
  • 答:玖乐Symbian版支持的交易业务主要有:
      (1)支持深沪交易所A、B股、基金、债券等品种的普通买卖业务;
      (2)支持开放式基金的认购、申购、赎回、转换、定投等基金业务;
      (3)支持多三方银证转账及美元、港币等外币转账业务;
      (4)支持股份报价转让交易业务;
      (5)支持上述业务的委托撤单、历史交易查询等功能;
      (6)正在规划设的天天利报价回购、融资融券业务、手机令牌等个性化交易及辅助功能。
  • 玖乐Symbian版是否支持WiFi网络?
  • 答:支持,具体切换启用方法如下:
      (1)玖乐软件首次安装启动时,可以在自动弹出的接入点列表中直接选择手机中已经设置好的WiFi接入点登录;
      (2)如果使用SIM卡登录时,可以在玖乐的“设置帮助—参数设置”中,将“连接方式”选项切换到手机中已经设置好的WiFi接入点名称上,然后退出程序再重新登录即可。