• 可以上网却无法连接网上交易怎么办?
  • 答:上网浏览页面使用的是80端口,这个端口一般是不会被封的。海王星有自己的通讯端口:交易7708;行情7709;资讯7711;港股、期货7720;只要这些端口被封了就没办法使用海王星。出现这样问题的时候,请客户先确定上网方式:
    (1)、如果是单位上网的,请客户尽快与单位网络的网管人员联系,确认相应端口是否存在屏蔽。
    (2)、如果是家庭上网,请客户确认是否使用了路由器,多人同时使用上网。如果是该种情况,建议查看路由器设置或者重启路由器。
    (3)、检查本机防火墙或者防病毒软件设置,是否屏弊了上述海王星使用的端口。
     或者在“通讯设置”里选择绿色通道。但绿色通道也不是万能的,它使用的是443端口,如果这个端口被封,那么绿色通道也就不起作用了。
  • 关于海王星系统的部分局域网用户无法登录。
  • 答:用户所在局域网与互联网连接出口如果对端口进行了设置,导致使用相应端口的的网上交易软件就无法登录,海王星使用的4个端口为 7708、7709、7711、7720。如果出现局域网用户出现连不上系统的问题,请客户联系其网管,开通这些端口即可。
  • 海王星选行情+交易登陆提示获取缓存信息失败如何解决?
  • 答:可以先试一下“独立行情”登录是否成功。
    如果能通过“独立行情”进入系统,则运行“系统”菜单下的“数据维护工具”,进行数据清理后,再重新按“行情+交易”登录。
    如果不能以“独立行情”登录,则运行在系统安装目录(一般为c:\new_yhzq)下的nodetool.exe程序,就是“数据维护工具”,进行数据清理后,重新登录。
  • 在vista下如何安装并使用海王星?
  • 答:用户必须以管理员身份登录,并且取消家长控制(应该是在控制面版中的管理权限那设置)才能正常使用海王星。可以先让用户使用管理员身份登录后试一下。
  • 如何在英文XP或Vista机器上支持通达信的简体中文集成版本?
  • 答:在控制面板的语言区域等设置中增加中文语言包即可
    Vista: Controls Panel->Language->
    并在控制面板-区域语言选项-高级, 把它调为中文的。
  • 界面下面的标签显示为中文乱码。
  • 答:出现该问题是由于本机系统字体缺失,到另一台机器系统目录C:\WINDOWS\Fonts下面找到Arial字体Copy到本机。
    注意,这里要考相同系统下的目录,XP对应XP,VISTA对应VISTA。也有可能是机器有一些恶意木马程序的存在,请检查木马或病毒是否存在。
  • 有部分客户无法显示状态栏。
  • 答:该问题在v2.06版本前有部分客户使用时受到影响,可在客户端程序中,在系统设置中有的设置一有“状态栏防干扰显示”,将该选项钩上即可解决。
    或者下载使用v2.06版本以上客户端。
  • 海王星输入账号信息登录后提示不能将TNF存盘?
  • 答:请重新安装软件,并选择非系统盘为安装盘符,如d:,e:。
  • 海王星用win7系统登录不上?
  • 答:

    海王星兼容win7版本,登录不上时请用站点测速功能进行检测,确认是否为网络原因导致所有站点连接超时。

  • 为什么通达信的某些股票(比如工商银行)总市值与其它软件不同?
  • 答:通达信的总市值没有计算H股的部分,总市值指的是大陆市场的A股市值。
  • 请教如何将“自选股”从我在办公室的通达信复制到家里另外安装的一个通达信。
  • 答:方法一:菜单: 系统->数据维护工具->数据备份 设置一备份路径,将你的自定板块备份到这个目录下,然后将此目录拷贝回家,在家里,也进入数据维护工具,使用数据恢复
    方法二:按Ctrl+D进入系统设置->板块->选中自选股,再选择右边的导出按钮 将导出后的文件拷贝回家,在家里,也进入系统设置中的板块,选中自选股,再选择右边的导入按钮
    方法三:将整个T0002拷贝回家,覆盖家里运行目录下面的T0002
    方法四:将T0002目录下的block.cfg文件和blocknew拷贝回家,放到家中电脑集成版运行目录下的T0002中
  • ETF等开放式基金分时成交明细价位后面一列的数字是啥意思?
  • 答:IOPV(Indicative Optimized Portfolio Value)是ETF的参考性基金单位净值,计算方法是由上海证券交易所根据基金管理人每日提供的申购赎回清单,按照清单内一篮子股票的最新成交价格计算。IOPV值每15秒计算并公告一次,作为对ETF基金单位净值的估计。
    昨PV:上个交易日最后的IOPV值
    PV涨跌:即是当时IOPV的涨跌价
    PV幅度:即是当时IOPV的涨跌幅度
    折溢价: 二级市场转让价-IOPV
    折溢率: (二级市场转让价-IOPV)*100/IOPV
    分笔成交中的0.874/72+  表示当时成交时的二级市场的价格是0.874,当时申购续回的价格(IOPV)是0.872,后面的'+'号表示是溢价成交(即二级市场的价大于IOPV)
  • 海王星2.0K线图上怎样操作才能表示买入,卖出的信号?
  • 答:K线界面下,右键选择“专家指示”--》“交易系统指示”,客户选择对应的技术指标的交易系统就可以了。
  • 海王星2.0的市盈率是怎么计算的?
  • 答:海王星2.0的市盈率的计算考虑了股本的扩张、除权、除息等。
    它的计算公式: 市盈率=  现价/((净利益*12/季报月份)/总股本)
    比如:600408 f10中的季报是每股收益0.18。 但是海王星2.0显示的是每股收益0.1。
    是因为该股票在2008年3月28日实施了2007年度资本公积金转增股本方案,股票二级市场价格在3月28日进行了除权。因此股本发生了变化,这个在f10中可以看到。之前是4.7100亿股,除权后是8.4780亿股。
    0.18*4.71/8.478=0.1。 按照8.4780亿股的股本来计算每股收益为0.1。所以应该是海王星2.0计算的比较准确。
  • 在海王星软件中,按36出现重仓持股基金,请问下这些数据是截止到什么时候的?
  • 答:该数据是从基金公司公布的最新一期季度报告中取的。
  • 请问为什么收盘以后海王星软件和双子星软件的内外盘之和不同?
  • 答:内、外盘数据不是交易所发布的数据,是各网上交易系统的行情主站接收后实时统计的。主要用于分析一种趋势。
    由于各站点的统计是和时点有关系的,因此不能保证看到的结果都是从同一个时间点取的行情,所以各家的内外盘绝对数值不同也很正常。但趋势是相同的。
  • 请问海王星如何实现全屏呀?
  • 答:海王星里只能做到窗口最大化,无法屏蔽最下面操作系统的状态显示栏。可以通过设置操作系统的“自动隐藏状态栏”达到全屏的效果。
  • 市场雷达里面显示的红色,黄色和绿色的铃铛各代表什么意思?
  • 答:黄色表示巨额成交、大买盘、大卖盘等
    绿色表示单笔异跌或封跌停
    红色表示单笔异涨或封涨停
  • 海王星上切换技术指标,按/或*健切换,如果是笔记本电脑的话,没有单独的这两个键,请问是有其他的按键代替么?
  • 答:笔记本电脑可用 Home或者End键进行切换。
  • 如何自定义MA均线的线条个数?
  • 答:选择“功能”-》专家系统-》公式管理器,弹出窗口里,点击“新建”会弹出”指标公式编辑器“,在该界面可选择“引入指标公式”,提示“是否覆盖现有名称”,点“确认”后,在“选择指标”窗口中选择相应的指标,如MA,确认后,返回到“指标公式编辑器”,中间窗口为公式内容,修改公式名称为自定义名称,如MY_MA。点“确定”后,即加入了自定义公式。在历史分析图中,手工输入刚定义的公式名称。
  • 如何关闭海王星的即时播报?
  • 答:进入系统后,点击“资讯”后,点击“财经资讯”,在左侧弹出的树状窗口上端点击“市场信息”,在下方点击“资讯设置”,在弹出的窗口中进行修改。
  • 分笔成交中的"B","S"是什么意思?
  • 答:"B" 表示是主动性买单(Buy)
    "S" 表示是主动性卖单(Sell)
    无BS标记的表示是不明单,系统根据当时的叫买叫卖价无法得知是主动性买单还是卖单
  • 分笔成交明细中的最右边的灰色数字表示的是什么?
  • 答:交易所发布的行情中,每一个分笔并不是只有一笔成交,可能是几笔合成,深交所发布的数据有笔数信息,灰色数字就是该分笔数据中实际上包含多少笔成交
  • F2分价表中的竞买率是什么含义
  • 答:竞买率表示在此价位上成交的量中,主动性买量占的比率。
  • 通达信分时图成交量柱状线颜色的含义?
  • 答:当在系统设置中打开"分时图中成交量区间颜色显示"时,分时图中的成交量不再是单一的成交量颜色,而是有三种颜色:
    红色表示成交量是价格上涨过程中成交的;绿色表示成交量是价格下跌过程中成交的;白色表示是价格不变过程中成交的量
  • 右上角行情信息区的证券名称前有P,L标识是什么意思?
  • 答:P表示此股本有机构评级数据。
    L表示此股存在关联品种,比如有B股,可转债,H股或权证等等,点击之可以切换到相关的品种。
  • 关于量比
  • 答:量比是一个衡量相对成交量的指标,它是开市后每分钟的平均成交量与过去5 个交易日每分钟平均成交量之比。
    量比数值大于1,说明当日每分钟的平均成交量大于过去5个交易日的平均数值,成交放大;
    量比数值小于1,表明现在的成交比不上过去5日的平均水平,成交萎缩。
    在分时图中,按/*键出现的量比图的含义:
    若是突然出现放量,量比指标图会有一个向上突破,越陡说明放量越大;若出现缩量,量比指标会向下走。
  • 大盘分时图上的黄线是什么线
  • 答:大盘分时图上的白线是交易所发布的指数价线,黄线是软件商自行统计的不加权均线,也就是所有的成份股票按相同的权重进行统计计算,一般来说,如果两线背离严重,说明大盘股和小盘股的涨跌差距较大
  • 几个内置指标的含义
  • 答:AH: 高价突破点
    NH: 卖点
    CDP: 昨日中价
    NL: 买点
    AL: 低价突破点
    多空平衡:多空的平衡价位点
    如果适合作多,则有多头获利;多头止损
    如果适合作空,则有空头回补;空头止损
    活跃度表示某只股票的成交情况,基本上等于当天的成交笔数
    强弱度表示其涨幅与大盘的涨幅之差
  • 买卖力道/涨跌率
  • 答:"买卖力道"是指每分钟末尾的买卖盘情况,白线表示委买量之,黄线没有委卖量之和,红绿栏即表示两者的差离值.
    对于大盘而言,由于不存在买卖盘情况,买卖力道功能变为"涨跌率",即每分钟末尾的上涨家数和下跌家数
  • MAC系统能否安装海王星?
  • 答:暂时还没有推出支持MAC版本的网上行情和交易软件。目前MAC系统使用海王星可以通过安装虚拟机来实现。
  • 海王星强弱分析报表中,3日强、5日强等时间参数能更改吗?
  • 答:可以更改。按右键---选择“设定强弱参数”。
  • 请问海王星有坐标翻转功能吗?
  • 答:目前没有坐标翻转功能。
  • 海王星能不能看到超级资金、大户资金、中户资金、散户资金流等指标线?
  • 答:该指标依赖level2数据,所以普通五档行情无法使用该指标。
  • 海王星有沪深300股指期货的历史合约交易数据吗?
  • 答:沪深300 是标的, 按不同期限分了四个合约,四个合约的历史分笔查历史K线里数据。
  • 海王星银河网厅签约客户都能使用吗?
  • 答:个股研报和个股诊断不需要签约就能访问。其他4个栏目需根据不同的签约级别,具体请看网厅服务介绍。
  • 行情报价揭示中最前面的序列号没有了如何恢复?
  • 答:工具-系统设置里面设置1,把“不显示报价和报表中的序号列”勾去掉。
  • 海王星个股雷达里面显示的大卖盘和大卖单有什么区别
  • 答:大卖盘是指挂盘还没成交的量,大卖单是已成交的量。
  • 海王星2.0报"交易已锁定",是何原因?
  • 答:为保护客户操作安全,登录委托界面后闲置5分钟没有操作委托就会锁定,输入交易密码就可以解开。
    在委托界面的"系统"->"系统设置"中可以配置闲置锁定的时间。
  • 海王星中在柜台当天指定的股东代码,在海王星系统中无法显示
  • 答:海王星系统为了保证交易速度,每天第一次登录时将股东信息记录到用户本机.所以再次登陆时,如果不刷新是看不到当天新增的股东帐号的.可以选择功能菜单的“股东代码”,点“刷新”进行一下手工刷新。
  • 系统设置4中勾选了提示买卖盘的委托量变动后在分时中买卖5档后面的+、-红绿都是什么意思
  • 答:系统设置4中勾选了提示买卖盘的委托量变动后在分时中买卖5档后面的+、-红绿都是什么意思
  • 请问海王星资产查询里面个股持仓是根据什么数据确定该行显示是红色还是蓝色?
  • 答:海王星客户端是以个股当前价格与成本价比较来确定显示的颜色的。当前价高于成本价,则显示为红色,低于成本价,则显示为蓝色,从盈亏数据来说,应该是浮动盈亏是正为红。
  • 请问海王星里面有标记管理,可以标1-6,存在哪里?
  • 答:T002目录下的mark.dat。T002目录下为客户个性化设置的存放路径。在线升级是不会覆盖该目录下文
  • 有一个客户反映说他的海王星最近复权不好使了,即使对号点在前复权上,K线图依然没有变化,以前是可以用。这是为什么?
  • 答:应该是客户机器上的权息数据有问题。
    在“系统”下的“数据维护工具”里执行一下数据清理,再重新进入系统。
  • 为什么看不到营业部的最新公告啦?
  • 答:(1)、有可能是客户端缓存公告文件日期紊乱。
    可以在“系统”-》数据维护工具   里做一下数据清理,再重新进一下系统,看是否正常。
    (2)、检查客户端日期是否是真实日期。系统弹出公告是根据日期对比检查是否为新公告,若日期有误,则无法正常弹出公告。
  • 如何查询当日外币转账流水?
  • 答:银证业务-转账查询 ,注意选择币种。
  • 海王星交易窗口变成浮动小窗口,如何复原?
  • 答:双击小窗口边框。
  • 海王星,IF1106今天怎么没有交易?
  • 答:今天是2011年6月27日,IF1106最后交易日6月17日。沪深300股指期货合约最后交易日为合约到期月份的第三个周五,最后交易日即为交割日。
  • 海王星能查询银证转账历史流水吗?
  • 答:查询-交割单。
  • 海王星,买入提示“证券交易属性信息不存在”是什么意思?
  • 答:检查股东代码与所购买证券是否同一市场,是否开通了所购买证券市场的股东代码。
  • 海王星密码最长支持几位?
  • 答:最长支持8位。