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投诉与建议渠道
1
营业部网点
可到营业部现场或电话联系营业部网点反映问题。银河营业部网点:
http://www.chinastock.com.cn/newsite/online/allBranches.html
2
客服电话
致电客户服务热线(95551或4008-888-888)反映问题。
3
官方网站
通过官方网站(http://www.chinastock.com.cn)
“在线客服”
反馈问题。
4
手机APP
通过手机APP(中国银河证券)“在线客服”反馈问题。
5
微信公众号
通过“中国银河证券”公众号,选择“服务-智能客服”反馈问题。
6
公司邮箱
通过公司邮箱webmaster@chinastock.com.cn 反馈问题。
7
信函
通过信函方式反馈问题。公司地址:北京市丰台区西营街8号院1号楼青海金融大厦,邮编:100073。
投诉处理流程